ASSISTENZA
assistenza
Il post vendita, la nostra forza
CO.MAS gestisce il suo centro assistenza composto da tecnici qualificati, in grado di garantire servizi personalizzati sia sui propri impianti che su quelli di altre case costruttrici. Il nostro servizio viene erogato tramite contratti omnicomprensivi che prevedono verifiche e piani di controllo trimestrali e annuali, nel rispetto degli obblighi elencati dal D.Lgs 81/2008.
Grazie alla comprovata esperienza e alla costante formazione, il personale risulta idoneo a svolgere tutte le attività di manutenzione straordinaria, di pronto intervento, nonché di fornitura e installazione di ricambi multimarca.
Il reparto è dotato di un parco mezzi in continua crescita. Gli autocarri sono completamente attrezzati come magazzini viaggianti e sono dotati di ceste di sollevamento verticali per l’accesso in quota dei tecnici. Tutti i mezzi sono inoltre geolocalizzati, in modo da offrire sempre la risposta più tempestiva al cliente.
MANUTENZIONE PROGRAMMATA PREVENTIVA
IL SERVIZIO CUCITO SU MISURA PER NON FARTI TROVARE IMPREPARATO
Il servizio di manutenzione preventiva prevede fino a 4 interventi programmati all’anno, atti alla verifica non invasiva del corretto funzionamento, stato di usura e permanenza dei requisiti di sicurezza dei componenti dell’impianto di sollevamento ed attrezzatura sottogancio. Tutti i controlli vengono fatti prendendo a riferimento le indicazioni del Manuale di Uso e Manutenzione del Fabbricante e le disposizioni di Legge vigenti.
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RICAMBISTICA
Ricambi multi brand per tutte le attrezzature di sollevamento
Il team del nostro Centro Assistenza è in grado di identificare, quotare e fornire ricambistica certificata originale multimarca in tempi rapidi e certi, e a prezzi competitivi frutto degli accordi commerciali con i costruttori di componentistica operanti nel settore del sollevamento. I mezzi viaggianti sono dunque attrezzati dei componenti più comuni per soddisfare alle esigenze più immediate, intervenendo in maniera pronta e istantanea, limitando al massimo i costi.
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MANUTENZIONE PROGRAMMATA CORRETTIVA
Il servizio di manutenzione su chiamata
Il servizio di manutenzione correttiva prevede interventi tecnici di risoluzione per eventuali anomalie non risolvibili nel corso dell’intervento di manutenzione preventiva e interventi straordinari per guasti bloccanti. Inoltre attività di aggiornamento agli impianti per garantire la massima efficacia ed il mantenimento delle adeguate condizioni di sicurezza ed affidabilità.
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PRONTO INTERVENTO “ON SITE”
Il servizio veloce in caso di emergenza
Il nostro servizio di pronto intervento "on site" ha come principale obiettivo la tempestiva risoluzione di problemi legati alla sicurezza ed affidabilità di sistemi dedicati alla movimentazione dei carichi, riducendo i tempi di fermo macchina causati da un guasto bloccante e preservando da usura ed invecchiamento i componenti, evitando interventi straordinari e ripercussioni economiche sul normale svolgimento delle attività di processo programmate.
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MANUTENZIONE PROGRAMMATA PREVENTIVA
IL SERVIZIO CUCITO SU MISURA PER NON FARTI TROVARE IMPREPARATO
Il servizio di manutenzione preventiva prevede fino a 4 interventi programmati all’anno, atti alla verifica non invasiva del corretto funzionamento, stato di usura e permanenza dei requisiti di sicurezza dei componenti dell’impianto di sollevamento ed attrezzatura sottogancio. Tutti i controlli vengono fatti prendendo a riferimento le indicazioni del Manuale di Uso e Manutenzione del Fabbricante e le disposizioni di Legge vigenti.
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MANUTENZIONE PROGRAMMATA CORRETTIVA
IL SERVIZIO DI MANUTENZIONE SU CHIAMATA
Il servizio di manutenzione correttiva prevede interventi tecnici di risoluzione per eventuali anomalie non risolvibili nel corso dell’intervento di manutenzione preventiva e interventi straordinari per guasti bloccanti. Inoltre attività di aggiornamento agli impianti per garantire la massima efficacia ed il mantenimento delle adeguate condizioni di sicurezza ed affidabilità.
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“ON SITE”
IL SERVIZIO VELOCE IN CASO DI EMERGENZA
Il nostro servizio di pronto intervento "on site" ha come principale obiettivo la tempestiva risoluzione di problemi legati alla sicurezza ed affidabilità di sistemi dedicati alla movimentazione dei carichi, riducendo i tempi di fermo macchina causati da un guasto bloccante e preservando da usura ed invecchiamento i componenti, evitando interventi straordinari e ripercussioni economiche sul normale svolgimento delle attività di processo programmate.
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RICAMBISTICA
RICAMBI MULTI BRAND PER TUTTE LE ATTREZZATURE DI SOLLEVAMENTO
Il team del nostro Centro Assistenza è in grado di identificare, quotare e fornire ricambistica certificata originale multimarca in tempi rapidi e certi, e a prezzi competitivi frutto degli accordi commerciali con i costruttori di componentistica operanti nel settore del sollevamento. I mezzi viaggianti sono dunque attrezzati dei componenti più comuni per soddisfare alle esigenze più immediate, intervenendo in maniera pronta e istantanea, limitando al massimo i costi.
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